U heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals u ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:

  • waarop het artikel in uw bezit is
  • bij meerdere artikelen in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waarop u het laatste artikel heeft ontvangen
  • bij een artikel dat uit verschillende onderdelen bestaat: waarop u het laatste onderdeel heeft ontvangen.

U maakt gebruik van het herroepingsrecht door:

  • het geven van een retouropdracht via onze site, of via een van onze medewerkers.
  • Na het aanmelden van uw retourzending, heeft u nog 14 dagen gelegenheid om het artikel daadwerkelijk te retourneren

U kunt uw retouropdracht bij ons aangeven via info@elroni.nl, via ons contactformulier op de website of via ons servicenummer.

U kunt het artikel alleen terug sturen als:

  • het artikel compleet is
  • in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.

Zodra we het artikel retour ontvangen hebben, zullen we uw retour zo snel mogelijk verwerken. Het door u terug te ontvangen bedrag wordt in de regel door ons nog dezelfde dag overgemaakt en uiterlijk binnen 5 werkdagen.